Categorieën

Retourneren

Is je bestelling niet naar wens? Dan kun je deze natuurlijk retourneren of ruilen. Dit is mogelijk binnen de zichttermijn van 14 dagen en deze gaat in op de dag wanneer de bestelling is ontvangen. Artikelen dienen altijd ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden.

Retourneren via de post

- Vul het retourformulier in en omcirkel de reden waarom je het artikel retour stuurt.
- Verpak de artikelen in een geschikte zak of doos, bij voorkeur in de Berden verpakking.
- Verstuur het retourpakket naar onderstaand adres;
- De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Berden Webshop Retourafdeling 
Dautzenbergstraat 57
6411 LA Heerlen


Geen retourformulier ontvangen bij je bestelling? Klik hier.

Retourneren via de winkel

- Vul het retourformulier in en omcirkel de reden waarom je het artikel retour stuurt;
- verpak de artikelen in een geschikte zak of doos, bij voorkeur in de Berden verpakking.
- Geef je retourbestelling inclusief het retourformulier af bij één van de Berden of HoutBrox winkels.
- Retourneren in de winkel is gratis.

Wanneer je retourzending bij ons ontvangen is, wordt de retourbetaling in behandeling genomen. Het aankoopbedrag ontvang je uiterlijk binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Wanneer je betaald hebt met een creditcard, ontvang je het retourbedrag terug op je eerstvolgende afrekening. Een AfterPay betaling wordt verrekend in je Afterpayaccount.

Ruilen
Is de maat niet goed of heb je toch liever een andere kleur van hetzelfde artikel, dan kun je het artikel kosteloos ruilen in één van onze winkels. Online ruilen is helaas niet mogelijk. Het is wel mogelijk om het artikel online te retourneren en een nieuw artikel te bestellen zonder verzendkosten.